Une clientèle en pleine mutation

Avec une population de plus de 17 millions de seniors en France représentant un quart de la population, les banques doivent repenser leurs offres pour répondre à leurs attentes spécifiques. Contrairement aux idées reçues, les seniors ne se limitent pas à gérer leurs retraites : ils aspirent à financer des projets, soutenir leurs proches et obtenir des conseils sur la gestion de leur patrimoine.

Quels sont les besoins réels des seniors ?

Les seniors cherchent principalement :

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Des solutions pour financer des projets comme des travaux de rénovation ou l’aménagement du domicile.
Des options pour voyager ou aider financièrement leur famille.

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Malheureusement, 45 % des seniors estiment que les offres bancaires sont davantage orientées vers les plus jeunes, laissant cette population avec un sentiment d'abandon.

Chez Arrago, nous croyons que chaque senior mérite des solutions qui reflètent ses aspirations et son mode de vie. C’est dans cet esprit que le Prêt 60 a été pensé : une approche unique qui transforme un patrimoine immobilier en une ressource concrète pour financer des projets qui comptent vraiment.

Cette approche leur donne la possibilité de financer leurs projets tout en maintenant une pleine maîtrise de leur situation financière.

L’importance des services personnalisés

Une étude révèle que près d’un senior sur deux aspire à des offres financières taillées sur mesure, répondant à leurs préoccupations spécifiques. Pourtant, peu d’entre eux bénéficient d’un accompagnement véritablement adapté à leur situation.

Cependant, les solutions proposées par de nombreuses banques sont souvent génériques. Chez Arrago, notre engagement repose sur :

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Une gestion sur-mesure via des conseillers dédiés.
Des produits innovants, comme le Prêt 60, conçu pour débloquer une partie de la valeur de leur patrimoine immobilier sans avoir à rembourser de leur vivant.

Quels services extra-bancaires intéressent les seniors ?

Les seniors recherchent également des services complémentaires :

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Conseils en santé et bien-être : 25 % d’entre eux souhaitent des accompagnements liés à leur retraite ou à la gestion de proches dépendants.
Simplicité administrative pour des démarches financières.

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Le Prêt 60 s’intègre dans cette dynamique en offrant une approche simplifiée et sécurisée pour gérer leurs besoins.

Comment les seniors perçoivent la digitalisation bancaire ?

Si 30 % des seniors expriment des réticences face aux outils numériques, ils privilégient :

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Des interfaces claires et intuitives.
Des outils pédagogiques pour les accompagner.

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Arrago anticipe ces besoins en proposant un simulateur de prêt en ligne simple et rapide, spécialement conçu pour les seniors.

Partage de données : une opportunité pour personnaliser les services ?

Un senior sur deux est prêt à partager ses données personnelles pour accéder à des services sur-mesure, sous réserve de garanties de confidentialité. Chez Arrago, nous respectons strictement les normes RGPD et valorisons la transparence dans la gestion des données.

Construire une relation durable basée sur la confiance

40 % des seniors recherchent une relation humaine et durable avec leur conseiller bancaire, bien au-delà des transactions classiques. Chez Arrago, nos conseillers sont formés pour accompagner les seniors à chaque étape, qu’il s’agisse de projets patrimoniaux ou de financement.